Programme de la formation
Adopter la bonne posture
- Affirmer son style managérial et créer la confiance : de l’autorité de compétence à l’exemplarité.
- Équilibrer sa relation d’autorité entre la proximité (nécessaire) et la distance (indispensable).
- Différencier sa posture en fonction du profil de ses collaborateurs et de la situation : études de cas pratiques.
- Stimuler ses collaborateurs : écoute empathique, signaux de reconnaissance, renforcement positif.
Communiquer et motiver
- Communiquer de façon positive : présenter les consignes désagréables avec pédagogie, faire accepter des changements de procédures.
- Réussir ses réunions : se positionner, informer, persuader, établir des plans d’action.
- Agir sur la motivation collective : redonner du sens, contrer l’épuisement émotionnel.
- Agir sur la motivation individuelle : l’entretien de remotivation, la gestion de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Gérer le temps individuel et collectif
- Prioriser pour privilégier le coeur de métier et les tâches à haute valeur ajoutée.
- Limiter les sollicitations et préserver l’attention : time boxing, batching, deep work.
- Prévoir l’imprévisible pour mieux gérer les urgences du quotidien.
- Mettre en place un plan d’action concret pour gagner en efficacité et en sérénité.
S’imposer quand c’est nécessaire
- Recadrer un collaborateur : gérer l’indiscipline, le non- respect des consignes ou des règles, les comportements inadéquats.
- Faire face à la résistance dissimulée, à la mauvaise foi, à l’inertie.
- Gérer les situations d’opposition plus franche : provocations, refus de tâche, agressivité active.
- Annoncer et assumer des décisions difficiles ou impopulaires avec assertivité.
Évaluation des acquis
