Programme de la formation
Affirmer son rôle de chef d’équipe
- Situer sa fonction, ses responsabilités et ses limites.
- Construire sa légitimité auprès de ses anciens collègues : l’équilibre délicat entre la proximité amicale passée et la distance hiérarchique présente.
- Incarner une nouvelle figure d’autorité : le choix de la bonne posture quotidienne et l’exercice du courage managérial face au collectif.
Transmettre le savoir-faire et organiser l’activité
- Coordonner le temps et les actions de l’équipe : la distinction vitale entre les véritables priorités opérationnelles et les fausses urgences.
- Déléguer les tâches de manière structurée : le séquençage méthodique des missions, l’explicitation des consignes et l’accompagnement adapté.
- Former avec pédagogie directement sur le terrain : donner envie d’apprendre, transmettre et faire évoluer les compétences et l’autonomie technique progressivement.
Motiver et accompagner au quotidien
- Identifier et activer les leviers de motivation adaptés à chaque collaborateur : de l’attention à une mobilisation ciblée pour atteindre les objectifs.
- Gérer l’inexpérience et les erreurs répétées : la maîtrise du debriefing et du feedback véritablement constructif.
- Faire face au découragement de ses collaborateurs : l’art de trouver les mots justes pour remobiliser une équipe après un incident ou un échec.
Communiquer avec assertivité en situation de tension
- Faire passer un message désagréable ou impopulaire : l’annonce assumée d’un refus de congé ou d’une surcharge de travail de dernière minute.
- Faire respecter les règles du jeu : le rappel strict d’une procédure interne ou l’exigence intransigeante quant au respect des normes de sécurité.
- Réagir face à la critique ou à la provocation directe : la canalisation de sa propre impulsivité pour maintenir le dialogue sans entamer sa crédibilité.
Évaluation des acquis
