Programme de la formation
Construire sa légitimité transversale
- Clarifier son positionnement et son périmètre : l’identification des marges de man½uvre, des contraintes et des attentes réciproques.
- Asseoir son autorité de compétence : la démonstration de sa valeur ajoutée pour lever la méfiance initiale des partenaires internes.
- Développer ses soft-skills de coordinateur : l’adoption d’une posture à la fois experte, diplomate et résolument orientée solution.
Développer son pouvoir d’influence
- Maîtriser les ressorts de l’influence positive : le passage d’une logique d’autorité statutaire à une logique de conviction et d’adhésion.
- Donner du sens à la mission commune : la traduction des objectifs transversaux en bénéfices et résultats concrets.
- Pratiquer la communication différentielle : l’adaptation de son argumentaire aux différents profils psychologiques et coeurs de métiers.
Coordonner l’activité collective
- Cartographier les forces en présence : l’identification stratégique des décideurs, des relais d’opinion, des indécis et des opposants.
- Ménager les managers directs : la négociation de la disponibilité des collaborateurs transversaux avec leur propre hiérarchie .
- Maintenir la dynamique dans la durée : la mise en place de rituels de suivi stimulants, la valorisation des contributions et le feedback régulier.
Gérer les résistances et les blocages
- Déjouer la force d’inertie : la réaction adéquate face au manque de temps systématique, aux oublis et aux urgences concurrentes.
- Traiter les conflits d’intérêts interservices : la médiation entre les expertises divergentes et la recherche de compromis constructifs.
- Canaliser les oppositions ouvertes ou larvées : l’utilisation de l’intelligence émotionnelle pour neutraliser les tensions sans brusquer.
Évaluation des acquis
En option : Certification Softskills > Programme de la certification
En ajoutant l'option "journée de certification Softskills", votre formation deviendra un parcours certifiant.
Durant une journée, le candidat est évalué sur ses compétences comportementales (softskills).
Très loin de l'esprit des examens scolaires (pas de QCM ni d'épreuves écrites), cette évaluation se déroule de façon fluide grâce à des mises en situation immersives.
>> Pour choisir cette option, il vous suffira d'ajouter l'option lors de l'étape 1 de votre commande.
