Programme de la formation
Développer sa confiance en soi dans le cadre professionnel
- Identifier les freins à l’estime de soi : insécurité intérieure, proximité d’un collaborateur toxique, conditions de travail difficiles, épuisement professionnel, colères contenues.
- Renforcer son estime de soi : dépasser la peur du jugement et du conflit, s’appuyer sur son expertise, son expérience et sa légitimité, prendre de la hauteur et dédramatiser.
- Muscler sa confiance vis-à-vis de ses interlocuteurs : oser des comportements relationnels inédits, renoncer au besoin d’être apprécié à tout prix, assumer sa personnalité.
- Construire son positionnement managérial : développer un charisme aligné avec sa fonction.
Augmenter son impact relationnel ou managérial
- Projeter une autorité naturelle : présentation, voix, regard, posture, langage non verbal.
- Esquiver les pièges de l’irritation, de l’impatience et du double langage pour trouver le bon équilibre entre bienveillance et fermeté.
- Adopter des postures assertives : surmonter le trac et la timidité, fixer des limites claires pour protéger sa crédibilité, utiliser le silence et le regard comme leviers d’autorité.
- Oser faire évoluer sa fonction vers plus d’initiative, d’autonomie et de responsabilité.
S’affirmer au quotidien sur le terrain
- Apprendre à dire non sereinement : se libérer du réflexe de complaisance et poser un refus clair, sans culpabilité ni justification excessive.
- Renoncer à l’exigence de perfection : reconnaître ses limites, les exprimer et les faire respecter.
- S’accorder des temps d’indisponibilité : oser se rendre injoignable pour se ressourcer et se recentrer sur ses priorités.
- Collaborer avec une forte personnalité : tenir sa position avec une fermeté tranquille, sans se laisser manger tout cru.
Gérer les pressions et les tensions de manière assertive
- S’affirmer dans les rapports de force : face à un supérieur, un pair, un collaborateur ou un client, au téléphone, en entretien ou en réunion.
- Maîtriser l’art du message difficile : formuler une exigence, un refus ou une critique constructive sans abîmer la relation.
- Recevoir une critique ou une attaque sans s’effondrer ni se justifier, et désamorcer l’agressivité reçue, désamorcer les faux conflits, oser déclencher un vrai conflit lorsqu’il est nécessaire, puis savoir enterrer la hache de guerre.
- S’affirmer dans les grands tournants professionnels : rupture, changement de fonction, prise de poste, nouveau départ.
Évaluation des acquis
