Programme de la formation
Se connaître pour désactiver ses filtres et automatismes
- Cartographier son profil relationnel : l’intégration de son caractère, de sa génération et de son style de communication spontané.
- Repérer ses automatismes sous pression : l’identification des réactions réflexes qui se déclenchent dans l’urgence ou la surcharge de travail.
- Neutraliser ses propres filtres de transmission : la mise à distance des préjugés et des projections qui déforment la formulation d’une demande.
- Assumer ses zones de vulnérabilité : la communication transparente sur ses limites de disponibilité pour éviter le ressentiment et la frustration.
Décrypter le référentiel et les véritables enjeux de ses interlocuteurs
- Lire l’écran de la coopération : l’observation tactique des signaux faibles et du langage non verbal marquant l’adhésion réelle ou le décrochage.
- Détecter l’implicite des échanges : l’analyse des besoins et des craintes dissimulés sous le discours de façade ou la politesse de complaisance.
- Anticiper les résistances passives : le repérage des silences qui sabotent ensuite la mise en ½uvre des décisions communes.
- Suspendre son jugement immédiat : l’accueil du point de vue de l’autre avant d’évaluer, pour ne pas verrouiller la discussion face à des profils complexes.
Faire émerger l’intelligence collective au quotidien
- Dépasser le simple face-à-face : le basculement d’une posture interpersonnelle vers l’animation d’une véritable dynamique de groupe.
- Structurer le partage d’informations : la création d’un cadre sécurisant pour encourager la prise de parole et éviter le conformisme discipliné.
- Reformuler pour le collectif : l’art de synthétiser les apports individuels et les sous-entendus pour sécuriser une compréhension commune.
- Convertir l’échange en repères actionnables : la traduction immédiate des discussions et des idées en décisions tangibles exploitables par tous.
Se synchroniser pour garantir l’efficacité et l’engagement
- Créer des rituels de cohésion : l’instauration de points de contact réguliers pour maintenir un niveau de confiance et de respect opérationnel.
- Purger les tensions organisationnelles : la verbalisation objective des conflits de processus ou de ressources avant qu’ils ne dégénèrent en conflits de personnes.
- Fluidifier le travail hybride : le maintien du lien informel et de l’engagement malgré la distance, les visioconférences et les fils d’e-mails.
- Bâtir des solutions partagées : la transition de la compréhension mutuelle vers la prise de décision conjointe et la responsabilisation concrète.
Déroulement
- Avant l’atelier, chaque candidat complète un questionnaire d’auto-évaluation sur la plateforme Performances-Talents pour identifier ses forces et ses axes d’amélioration.
- Les candidats participent à un parcours composé de plusieurs étapes, chacune conçue pour évaluer différentes compétences en soft skills.
- À chaque étape, les apprenants sont confrontés à des mises en situation réalistes, des études de cas collectives, des choix à faire ou des vidéos à décrypter, tout cela sous forme de « jeux » ou d’activités interactives.
- Les apprenants sont évalués à la fois par les autres participants et par un évaluateur qui intervient pour observer, guider et évaluer les compétences mises en action.
- Le parcours se divise en 5 étapes correspondant à une compétence clé des soft skills.
- Chaque étape a un thème, un objectif et des critères d’évaluation précis.
Aptitudes / compétences softskills évaluées
- 1. Adopter des postures bienveillantes.
- 2. Pratiquer l’écoute active.
- 3. S’exprimer pour se faire comprendre.
- 4. S’affirmer avec assertivité.
- 5. Gérer efficacement les tensions.
Résultats
- Si l’ensemble des aptitudes est validé, le candidat reçoit notre certificat Soft skills.
L'atelier de certification Softskills (1 jour)
Déroulement :
> Une évaluation des compétences comportementales (soft skills) sera effectuée avec le outils 360 de notre plateforme Performances-Talents. Des axes de développement seront suggérés par notre IA CoachGPT.
> Un atelier collectif permettra au candidat de mettre en évidence ses compétences par des mises en situation immersives avec d'autres acteurs.
LA CERTIFICATION
Aptitudes évaluées :
1. Adopter des postures bienveillantes.
2. Pratiquer l'écoute active.
3. S'exprimer pour se faire comprendre.
4. S'affirmer avec assertivité.
5. Gérer efficacement les tensions.
> Si l'ensemble des aptitudes est validé, le candidat reçoit notre certificat Soft skills accompagné de codes d'identification.
> Il reçoit également, pour chaque aptitude confirmée, un open badges authentifiés blockchain, qui permettront au candidat de valoriser ses compétences et son profil dans sa correspondance ou sur les réseaux.
Résultats des participants qui ont candidaté à la certification dans le cadre de ce parcours :
Taux de réussite : AUCUN
Aucun candidat n’a suivi ce parcours au cours des 12 derniers mois.
Mise à jour tous les jours (dernière mise à jour 18/06/2026 03:28).
